Conditions générales
Bienvenue sur Truellysell. Les présentes conditions générales définissent les règles et réglementations relatives à l'utilisation de notre plateforme, qui met en relation les acheteurs et les vendeurs pour différents services. En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.
1. Définitions
- Utilisateur : Toute personne physique ou morale accédant à la plateforme ou l'utilisant, y compris les acheteurs et les vendeurs.
- Services : Services proposés, achetés ou vendus sur la plateforme.
2. Éligibilité des utilisateurs
Pour utiliser notre plateforme :
- Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription.
- Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables.
3. Responsabilités liées au compte
- Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
- Toute activité effectuée depuis votre compte relève de votre responsabilité.
- Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès ou une activité non autorisée.
4. Services et annonces
a. Responsabilités des vendeurs :
- Veiller à l'exactitude et à l'exhaustivité des descriptions et des prix des services.
- Respecter toutes les exigences légales et réglementaires relatives à vos services.
- Éviter de publier du contenu interdit, notamment des services illégaux, offensants ou frauduleux.
b. Responsabilités des acheteurs :
- Effectuer les vérifications nécessaires avant d'acheter des services.
- Effectuer le paiement dans les délais convenus pour les services concernés.
- Ne pas demander de services qui enfreignent les lois ou les politiques de la plateforme.
5. Transactions
- Paiements : Tous les paiements doivent être effectués via les méthodes proposées sur la plateforme.
- Frais : Truellysell peut facturer des frais de service ou de transaction. Ceux-ci seront communiqués à l'avance.
- Litiges : Les acheteurs et les vendeurs sont encouragés à résoudre leurs litiges à l'amiable. Si nécessaire, les litiges peuvent être transmis à notre équipe d'assistance pour résolution.
6. Activités interdites
Les utilisateurs ne doivent pas :
- Publier, promouvoir ou participer à des activités frauduleuses, illégales ou nuisibles.
- Harceler, maltraiter ou nuire à d'autres utilisateurs.
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à la plateforme ou à ses données.
7. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation des présentes conditions générales ou de toute autre politique.